ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการคิดตัง (KitTang)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการคิดตัง

1. ขอบเขตการใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ใช้บังคับสำหรับการที่ท่านเข้าใช้แอปพลิเคชันคิดตัง (KitTang) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่และหน้าร้านออนไลน์ผ่าน LINE Official Account รวมถึงโปรแกรม ซอฟต์แวร์ และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการคิดตัง") ของบริษัท ฟูลทีม จำกัด ("บริษัท")

การใช้งานบริการคิดตังถือว่าท่านรับทราบและยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดต่าง ๆ เหล่านี้ทั้งหมดแล้ว ดังนั้น หากท่านไม่ตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งหรือทั้งหมด กรุณาอย่าเข้าใช้บริการคิดตัง

บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้ นโยบาย หรือคู่มือใด ๆ ของบริการคิดตังได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว การแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลทันทีเมื่อมีการประกาศข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับแก้ไขในบริการคิดตังหรือบนเว็บไซต์นี้ และท่านตกลงสละสิทธิใด ๆ ที่อาจมีในการรับทราบคำบอกกล่าวเกี่ยวกับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดการเข้าใช้บริการคิดตัง

2. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้งาน

บริษัทขอสงวนสิทธิให้เฉพาะผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีกับบริการคิดตัง หรือผู้ที่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งานดังกล่าว (เช่น พนักงานหน้าร้านหรือไรเดอร์ของร้าน) ที่จะสามารถใช้บริการคิดตังได้ เมื่อท่านตกลงสร้างบัญชี ให้ถือว่าท่านตกลงดังต่อไปนี้

• ผู้ใช้งานหนึ่งท่านสามารถลงทะเบียนสร้างบัญชีเพื่อใช้งานบริการคิดตังได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• ท่านตกลงให้ข้อมูลรายละเอียดที่ถูกต้อง ตรงต่อความเป็นจริง และเป็นปัจจุบัน
• ท่านจะปรับปรุงข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ
• ท่านจะรักษาความปลอดภัยของบัญชีของท่าน โดยเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ รหัส OTP และบัญชีโซเชียลที่ผูกไว้เป็นความลับของท่านแต่เพียงผู้เดียว (เว้นแต่กรณีที่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ที่ได้รับอนุญาตจากท่านให้ใช้บริการคิดตังทราบ) และจำกัดไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงบัญชีของท่าน
• ท่านจะแจ้งให้บริษัททราบทันทีที่ท่านสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• ท่านตกลงรับผิดชอบต่อการกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านการใช้บัญชีของท่าน และยอมรับความเสี่ยงทุกกรณีที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการเข้าใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี การทำธุรกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการคิดตัง ท่านควรตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานภายใต้ความดูแลของผู้ปกครองตามกฎหมาย และดำเนินการให้แน่ใจว่าผู้ปกครองของท่านเข้าใจเงื่อนไขและข้อกำหนดการใช้งานบริการคิดตังแล้ว

บริษัทสงวนสิทธิโดยมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวที่จะเพิกถอนการเป็นสมาชิกของท่านได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากบริษัทพบการกระทำดังต่อไปนี้

• ท่านให้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียน รวมถึงการไม่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
• พบการเข้าใช้งานบัญชีของท่านโดยบุคคลอื่น (เว้นแต่กรณีเป็นผู้ที่ได้รับอนุญาตจากท่านให้ใช้บริการคิดตัง)
• การกระทำใด ๆ ผ่านบัญชีของท่าน ซึ่งเป็นการปฏิบัติผิดเงื่อนไขการใช้งานภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการ และเงื่อนไขอื่นซึ่งบริษัทกำหนด
• การกระทำใด ๆ ผ่านบัญชีของท่านโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีการใช้งานโดยมีเจตนาทุจริต

บริษัทจัดเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของท่านเกี่ยวกับการลงทะเบียนและการใช้งานบริการคิดตังตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทซึ่งปรากฏอยู่ท้ายเอกสารฉบับนี้

3. ข้อจำกัดการใช้งาน

ในการใช้งานบริการคิดตัง ท่านจะดำเนินการภายใต้กฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และตกลงดังต่อไปนี้

• ห้ามระบุรายการสินค้า และ/หรือบริการ ที่อาจไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน ในการใช้งานบริการคิดตัง
• ห้ามใช้บริการคิดตังในรูปแบบที่อาจไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน
• ห้ามกระทำการใดที่อาจเป็นการผิดสัญญาที่ท่านได้ทำไว้กับบริษัท และ/หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการคิดตัง
• ห้ามกระทำการใดที่อาจขัดต่อวิธีการใช้บริการคิดตังที่บริษัท และ/หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องได้แจ้งให้ท่านทราบ
• ห้ามเผยแพร่ไวรัส สปายแวร์ โทรจัน โปรแกรมซ่อน หรือไฟล์อื่นใดที่เป็นอันตราย หรือพยายามเข้าถึงระบบของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต อันก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริการคิดตัง

4. วิธีการชำระเงินและค่าบริการ

• ท่านสามารถชำระเงินค่าบริการในการใช้บริการคิดตังได้ตามวิธีการที่บริษัทกำหนด
• การชำระเงินของท่านจะสมบูรณ์ต่อเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบแจ้งเตือนของบริการคิดตัง และ/หรือบริษัท เท่านั้น
• ค่าบริการในการดำเนินการจะไม่มีการคืนในทุกกรณี
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ซึ่งเกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการชำระเงินในทุกกรณี ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการระบุเลขบัญชีธนาคารหรือหมายเลขพร้อมเพย์ในการชำระเงินหรือรับชำระเงินไม่ถูกต้อง
• การรับชำระเงินจากลูกค้าของร้านค้าผ่านพร้อมเพย์ บัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก เป็นธุรกรรมระหว่างร้านค้า ลูกค้า และผู้ให้บริการดังกล่าว บริษัทเป็นเพียงผู้จัดหาเครื่องมือในการแสดงและบันทึกรายการ

5. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท

• ท่านรับทราบและตกลงอย่างชัดแจ้งว่า บริษัทไม่มีความรับผิดชอบต่อเหตุขัดข้องที่อาจเกิดขึ้นกับบริการคิดตังซึ่งกระทบการใช้งานของท่าน หากเหตุขัดข้องดังกล่าวไม่ได้เกิดจากการกระทำโดยจงใจของบริษัท
• สื่อและข้อมูลในบริการคิดตังอาจมีความคลาดเคลื่อนทางเทคนิคหรือสะกดคำผิด นอกจากนี้ การให้สื่อ ข้อมูล และบริการในบริการคิดตังเป็นลักษณะ "ตามสภาพ" โดยไม่มีเงื่อนไข การรับประกัน หรือข้อกำหนดลักษณะอื่นใด บริษัทจึงปฏิเสธการรับประกันและเงื่อนไขใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายทั้งปวง
• ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัท และเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือตัวแทนของบริษัท จะไม่มีความรับผิดสำหรับค่าเสียหายทางตรง ทางอ้อม ค่าเสียหายที่เป็นการลงโทษ หรือที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายอื่นใดในประเภทใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียรายได้ กำไร ค่าความนิยม ข้อมูล สัญญา การใช้เงิน หรือการสูญเสียหรือเสียหายอันเนื่องมาจากหรือที่เกี่ยวข้องในทางใดก็ตามกับการหยุดชะงักของธุรกิจ ไม่ว่าในการละเมิด (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความประมาทเลินเล่อ) สัญญา หรือโดยประการอื่น อันเป็นผลมาจากหรือที่เกี่ยวข้องกับการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการคิดตัง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลมาจากความผิดพลาด การละเว้น การหยุดชะงัก การลบไฟล์หรือข้อมูล ข้อผิดพลาด ความบกพร่อง ไวรัส ความล่าช้าในการดำเนินการหรือการส่ง หรือการไม่สามารถปฏิบัติสิ่งใด ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากปรากฏการณ์ธรรมชาติ ความล้มเหลวในการสื่อสาร การโจรกรรม การทำลาย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งบันทึก โปรแกรม หรือบริการของบริษัท
• ผลลัพธ์จากฟีเจอร์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ เช่น การอ่านข้อมูลสินค้าจากภาพถ่าย การจดจำสินค้า ณ จุดขาย หรือการรับออเดอร์ผ่านแชตบอต เป็นเพียงข้อเสนอเพื่อช่วยลดเวลาทำงาน ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของรายการ ราคา และยอดเงินก่อนยืนยันทุกครั้ง

6. ข้อตกลงรับผิดชดใช้

ท่านตกลงคุ้มครอง ชดใช้ และปกป้องบริษัท และผู้บริหาร กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบุคคลดังกล่าว จากการเรียกร้อง ค่าเสียหาย ค่าบริการ หนี้สิน ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความตามสมควร) อันเป็นผลมาจากหรือเกี่ยวข้องกับ

1. การใช้บริการคิดตังของท่าน
2. การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้
3. การละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น ๆ หรือ
4. การกระทำใด ๆ ของท่านที่เกี่ยวข้องกับบริการคิดตัง

7. ข้อกำหนดเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหาทั้งหมดที่แสดงในบริการคิดตังอยู่ภายใต้กฎหมายเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีบริษัท หรือบุคคลที่สามซึ่งอนุญาตให้บริษัทใช้ เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา ท่านสามารถใช้เนื้อหาเหล่านั้นประกอบการใช้งานบริการคิดตังเท่านั้น ห้ามมิให้ทำซ้ำเนื้อหาเหล่านั้นเพื่อใช้งานในวัตถุประสงค์อื่น
• บริษัทสงวนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการคิดตัง ทั้งเนื้อหา สัญลักษณ์ ตัวอักษร กราฟิก การออกแบบ ซอร์สโค้ด และข้อมูลทั้งหมด โดยท่านตกลงไม่ทำซ้ำ ดาวน์โหลด จัดจำหน่าย เผยแพร่ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือลอกเลียนส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการคิดตัง นอกเหนือจากการใช้งานตามปกติ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
• ข้อมูลสินค้า รายการขาย และเนื้อหาที่ท่านนำเข้าสู่บริการคิดตังยังคงเป็นของท่าน โดยท่านอนุญาตให้บริษัทจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่าน และเพื่อพัฒนาปรับปรุงบริการคิดตังในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการอัปโหลดหรือกระทำการใดเพื่อเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลหรือส่วนต่าง ๆ ของบริการคิดตังโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ผู้ฝ่าฝืนต้องรับผิดชอบต่อการกระทำดังกล่าว

8. การดำเนินการเชื่อมโยงเว็บไซต์

• ท่านรับทราบและตกลงอย่างชัดแจ้งว่า ในกรณีที่มีการเชื่อมโยงจากเว็บไซต์อื่นใดมายังบริการคิดตัง ไม่ว่าเพื่อประโยชน์ทางการค้าหรือไม่ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงดังกล่าว และจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือความเสียหายซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการเข้าใช้งานผ่านการเชื่อมโยงจากเว็บไซต์อื่น ไม่ว่าในกรณีใด
• บริการคิดตังมีจุดเชื่อมโยงข้อมูลไปยังเว็บไซต์หรือบริการอื่นที่ไม่ได้อยู่ในความดูแลของบริษัท เช่น LINE ผู้ให้บริการรับชำระเงิน หรือบริษัทขนส่ง บริษัทขอปฏิเสธความรับผิดชอบต่อผลอันใดที่เกิดขึ้นจากข้อมูลหรือกิจกรรมในบริการเหล่านั้นทั้งทางตรงและทางอ้อม

9. การระงับ แก้ไข ปรับเปลี่ยนบริการคิดตัง

บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขปรับเปลี่ยนหรือหยุดให้บริการโดยชั่วคราวหรือถาวรซึ่งบริการคิดตังหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการคิดตังโดยไม่มีการบอกกล่าวล่วงหน้า โดยผู้ใช้ตกลงและยอมรับว่าบริษัทจะไม่มีความรับผิดจากการแก้ไขปรับเปลี่ยน ระงับ หรือหยุดให้บริการดังกล่าว

10. การแยกต่างหากจากกันของข้อสัญญา

หากข้อกำหนดและเงื่อนไขใดในเอกสารฉบับนี้ถือว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับได้ด้วยเหตุใดก็ตาม ให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขนั้นแยกออกจากเอกสารฉบับนี้ และไม่มีผลกระทบต่อความสมบูรณ์และการมีผลใช้บังคับของข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นที่ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ บริษัท ฟูลทีม จำกัด ("บริษัท") ใช้กับการดำเนินการของบริษัทผ่านแอปพลิเคชันคิดตัง แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ เว็บไซต์ และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง (บริการคิดตัง) รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นของบริษัท และ/หรือบริษัทในเครือ ไม่ว่าที่มีอยู่แล้วหรือจะมีขึ้นในภายหลัง ("บริการฯ") โดยนโยบายนี้กำหนดวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของผู้เข้าเยี่ยมชมหรือผู้ใช้บริการฯ ("ผู้ใช้") ทั้งที่สมัครเป็นสมาชิกและไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก โปรดอ่านนโยบายนี้ด้วยความละเอียดถี่ถ้วน

1. ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวม

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รูปโปรไฟล์ บัญชีโซเชียลที่ใช้เข้าสู่ระบบ (Google, Apple, LINE) และช่องทางการติดต่อ รวมถึงข้อมูล ข้อความ รูปภาพ โลโก้ หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลดหรือเผยแพร่ด้วยตนเอง หากผู้ใช้เป็นร้านค้า บริษัทอาจเก็บรวบรวมชื่อร้าน ที่อยู่และตำแหน่งที่ตั้งร้าน หมายเลขโทรศัพท์ รายการสินค้า ราคา รายการขาย ข้อมูลบัญชีสำหรับรับชำระเงิน (ชื่อบัญชี หมายเลขพร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคาร) และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หากผู้ใช้เป็นลูกค้าของร้านค้าที่สั่งซื้อผ่านหน้าร้านออนไลน์ บริษัทอาจเก็บรวบรวมชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง จุดสังเกต หลักฐานการชำระเงิน และประวัติการสั่งซื้อ หากผู้ใช้เป็นไรเดอร์ บริษัทอาจเก็บรวบรวมชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ และสถานะการจัดส่ง

ในกรณีที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นแก่บริษัท เช่น ร้านค้าบันทึกข้อมูลลูกค้าหรือพนักงาน ผู้ใช้มีหน้าที่แจ้งบุคคลนั้นให้ทราบเกี่ยวกับนโยบายนี้ และต้องได้รับความยินยอมหรืออาศัยฐานทางกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง หากผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีหรือมีข้อจำกัดความสามารถตามกฎหมาย บริษัทอาจจำเป็นต้องให้ผู้ปกครองให้ความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด และหากบริษัททราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลนั้น

ข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวมอัตโนมัติ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการโดยอัตโนมัติ เช่น เวลาเข้าใช้ ความเคลื่อนไหวภายในบริการ ระยะเวลาที่อยู่ในระบบ หมายเลขอุปกรณ์หรือหมายเลขประจำเครื่องอื่น เลขที่อยู่ไอพี ข้อมูลภาษา ชื่ออุปกรณ์และรุ่น ระบบปฏิบัติการ เขตเวลา และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เมื่อผู้ใช้อนุญาต

ภาพถ่ายสำหรับฟีเจอร์ AI เมื่อผู้ใช้ถ่ายภาพสินค้า เมนู หรือชั้นวางเพื่อให้ระบบช่วยเพิ่มสินค้าหรือขายสินค้า บริษัทจะประมวลผลภาพดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์นั้น และอาจเก็บรักษาไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของบริการ

2. การใช้ข้อมูล

บริษัทใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้ได้ใช้บริการตรงตามวัตถุประสงค์ และเพื่อการอื่นที่จำเป็นภายใต้กฎหมาย ดังต่อไปนี้

• เพื่อให้บริการ หรือปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาที่มีต่อผู้ใช้ เช่น บันทึกรายการขาย ออกใบเสร็จ รับและส่งต่อออเดอร์เดลิเวอรี่
• เพื่อตอบสนองคำร้องขอของผู้ใช้ สื่อสารกับผู้ใช้ ดำเนินการให้บริการลูกค้า และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
• เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ และป้องกันสแปมหรือการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย
• เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และตรวจสอบการฉ้อโกง การละเมิดความปลอดภัย หรือการกระทำอื่นที่อาจต้องห้ามหรือผิดกฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่บริษัทมีต่อหน่วยงานที่มีอำนาจควบคุม หน่วยงานด้านภาษี การบังคับใช้กฎหมาย หรือภาระผูกพันตามกฎหมายของบริษัท
• เพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของบริษัท หรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น
• เพื่อป้องกันหรือหยุดยั้งอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล

นอกจากนี้ บริษัทใช้ข้อมูลตามที่ผู้ใช้เลือกให้ความยินยอม ดังต่อไปนี้

• เพื่อปรับปรุงบริการฯ ให้ตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของผู้ใช้ รวมถึงเพื่อการค้นคว้าและวิเคราะห์การใช้บริการ
• เพื่อเสนอสินค้า บริการ ส่วนลด หรือโปรโมชั่นจากบริษัท และ/หรือบริษัทในเครือและคู่ค้าของบริษัท
• เพื่อวิเคราะห์ ทำการตลาด และโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมาย

หากผู้ใช้ไม่ให้ข้อมูล หรือให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องครบถ้วน บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่ผู้ใช้ได้

3. การแบ่งปันข้อมูล

บริษัทอาจเปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลของผู้ใช้ให้กับบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่งอยู่ในประเทศไทย และ/หรือต่างประเทศ ซึ่งประเทศเหล่านั้นอาจมีหรือไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอคล้ายคลึงกับประเทศไทย

1. บริษัทในเครือและบริษัทสาขา เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ภายใต้นโยบายนี้
2. ผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการส่งข้อความและการแจ้งเตือน ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ ผู้ให้บริการรับชำระเงิน บริษัทขนส่ง ผู้รับจ้างตามสัญญา หรือตัวแทนที่ปฏิบัติหน้าที่ในนามของบริษัท
3. ร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ ข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่ง เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และรายการสินค้า จะถูกแสดงต่อคู่สัญญาของออเดอร์นั้นเท่าที่จำเป็น
4. การโอนหรือควบรวมกิจการ บริษัทอาจโอนข้อมูลให้กับบริษัทอื่นโดยเกี่ยวเนื่องกับการควบรวม ขายทรัพย์สิน การกู้เงิน หรือการเข้าถือครองทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่งในกิจการของบริษัท
5. การดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การดำเนินคดีทางศาล คำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น
6. การปกป้องบริษัทและบุคคลอื่น หากบริษัทเชื่อว่าจำเป็นเพื่อการสอบสวน ป้องกัน หรือจัดการต่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง สถานการณ์ที่อาจคุกคามความปลอดภัยของบุคคลใด หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท
7. ข้อมูลภาพรวมหรือข้อมูลที่ไม่บ่งชี้ตัวบุคคล บริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลลักษณะนี้ให้กับบุคคลภายนอกเพื่อทำการตลาด โฆษณา วิจัย หรือวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน

4. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการ และ/หรือภาระผูกพันตามวัตถุประสงค์ที่ชี้แจงไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยบริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลที่มีเหตุอันควรเชื่อว่าอาจเป็นข้อพิพาทหรือคดีความตามที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยมิชอบ และจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์และบริการฯ ของบริษัทอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ใกล้เคียง เช่น ที่เก็บข้อมูลภายในแอปพลิเคชัน เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย จดจำภาษาและการตั้งค่า รักษาความปลอดภัยของระบบ และศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาให้ใช้งานได้ง่าย รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ประเภทที่ใช้ประกอบด้วย

• คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง จำเป็นต่อการทำงานของบริการฯ และการเข้าถึงข้อมูลอย่างปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อการทำงาน จดจำผู้ใช้และการตั้งค่า เช่น ภาษาที่ใช้ เมื่อกลับมาใช้งานอีกครั้ง
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผล นับจำนวนผู้ใช้และพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการฯ
• คุกกี้เพื่อการโฆษณา ใช้เพื่อนำเสนอข้อเสนอที่เหมาะสมกับผู้ใช้ และจำกัดจำนวนครั้งที่เห็นโฆษณาซ้ำ

ผู้ใช้สามารถควบคุมหรือตั้งค่าว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้ ผู้ใช้อาจไม่สามารถใช้ทุกฟังก์ชันของบริการฯ ได้อย่างเต็มที่

6. การแจ้งข่าวสารและการแจ้งเตือน

บริษัทอาจส่งการแจ้งข่าวสารหรือการแจ้งเตือน เช่น ออเดอร์ใหม่ สถานะการจัดส่ง หรือข้อมูลบริการ ไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ โดยผู้ใช้สามารถตั้งค่าเปิดหรือปิดการรับข้อความเหล่านี้ได้ทุกเวลาผ่านการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ หรือการตั้งค่าภายในบริการฯ

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้มีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิขอถอนความยินยอม ผู้ใช้มีสิทธิถอนความยินยอมที่ให้ไว้เมื่อใดก็ได้ตลอดเวลา
• สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท รวมถึงขอให้เปิดเผยว่าบริษัทได้ข้อมูลมาอย่างไร
• สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และขอให้ส่งหรือโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นเมื่อสามารถทำได้
• สิทธิขอคัดค้าน คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์
• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อข้อมูลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หมดความจำเป็น หรือผู้ใช้ได้ถอนความยินยอมหรือคัดค้านแล้ว
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล ระงับการใช้ชั่วคราวระหว่างที่บริษัทตรวจสอบคำร้องของผู้ใช้ หรือแทนการลบเมื่อผู้ใช้ร้องขอ
• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล ให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิร้องเรียน ต่อผู้มีอำนาจตามกฎหมาย หากเชื่อว่าบริษัทฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทตามช่องทางท้ายนโยบายนี้ บริษัทจะแจ้งผลการดำเนินการภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอ หากบริษัทปฏิเสธคำขอ บริษัทจะแจ้งเหตุผลให้ทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ข้อความ อีเมล โทรศัพท์ หรือจดหมาย

8. นโยบายของบริการอื่นและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายฉบับนี้ใช้เฉพาะสำหรับบริการฯ ของบริษัทเท่านั้น หากผู้ใช้กดลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการอื่น เช่น LINE หรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน แม้จะผ่านช่องทางของบริษัท ผู้ใช้จะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้นแทน

บริษัทจะทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติ กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบด้วยการปรับปรุงข้อมูลในบริการฯ และบนเว็บไซต์นี้โดยเร็วที่สุด และจะขอความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม

9. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่มีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ บริษัทจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุเท่าที่สามารถกระทำได้ และในกรณีที่การละเมิดมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของผู้ใช้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบพร้อมแนวทางการเยียวยาโดยไม่ชักช้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ ข้อความ อีเมล โทรศัพท์ หรือจดหมาย

10. ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้ต้องการใช้สิทธิใด ๆ ตามกฎหมาย มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว มีข้อเสนอแนะ ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทได้ที่